Работники сферы туризма Адыгеи могут пройти бесплатные онлайн-курсы по индустрии гостеприимства

Ростуризм разработал 11 бесплатных образовательных курсов в сфере туризма, пройти которые может любой желающий. Об этом сообщил вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.

Обучение проходит в онлайн-формате. Оно бесплатное и доступно всем желающим. Для того чтобы получить доступ к видеоурокам, необходимо зарегистрироваться на специальной платформе.

– Президент поставил перед нами задачу – ускорить развитие туристической инфраструктуры. Параллельно с этим мы занимаемся подготовкой квалифицированных кадров для отрасли, способных повысить качество оказываемых услуг. В рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства» запущены первые 11 бесплатных образовательных курсов. Они разделены на два блока – для линейного персонала и для предпринимателей. В перспективе их количество увеличится, – сказал Дмитрий Чернышенко.

Как отметила руководитель Ростуризма Зарина Догузова, качественный сервис в отелях – одно из важнейших условий хорошего отдыха, курсы как раз и нацелены на это.

– Встречают ли вас с улыбкой, насколько качественно помогают организовать досуг, здесь же и комфорт пребывания, связанный с уборкой номеров, и много-много разных других деталей – из этого всего в итоге складывается ваше впечатление об отдыхе и зависит его качество. Доволен турист или нет. Для того чтобы помочь бизнесу повысить качество услуг, мы в рамках нацпроекта по туризму впервые запускаем большую образовательную онлайн-программу для работников гостиниц. Программа бесплатная, пройти ее может любой желающий в любое время дистанционно – в формате видеоуроков, которые подготовлены экспертами с учетом лучшего опыта. Еще одну, тоже бесплатную, онлайн-программу мы разработали для предпринимателей в туризме – и для начинающих, и для тех, кто хочет расширить свой опыт. Поэтому приглашаю всех желающих пройти курсы, – сказала Зарина Догузова.

Для линейного персонала доступны курсы по направлениям «Индустрия гостеприимства: служба сервиса» и «Индустрия гостеприимства: служба приема и размещения» (ресепшен, администраторы, front office).

Для начинающих предпринимателей доступны инкубаторы и акселераторы для совершенствующихся бизнесменов по направлениям «Глэмпинги» (как открыть глэмпинг), «Отели» (этапы открытия отелей), «Детские пакеты» (разработка детских туристических пакетов и предложений), «Национальные туристические маршруты» (как разрабатывать турмаршруты), Russia Friendly (как принимать гостей из разных стран).

Каждый из образовательных модулей содержит видеоматериалы, подготовленные экспертами в соответствующем направлении, обязательные задания для самопроверки в конце каждого видеоурока, а также методические материалы по каждой теме.

Для того чтобы получить доступ к видеоурокам, необходимо зарегистрироваться на специальной платформе.

Курсы разработаны в рамках нацпроекта «Туризм и индустрия гостеприимства».