В контакт-центре при записи к врачу в Адыгее появился «лист ожидания»

Запись к врачу через контакт-центр в Адыгее стала еще удобнее.

Фото: пресс-служба правительства РА

Запись к врачу через контакт-центр в Адыгее стала еще удобнее. Теперь сотрудники центра будут самостоятельно отслеживать появление свободных дат к узким специалистам с помощью «листа ожидания», сообщил министр здравоохранения Адыгеи Рустем Меретуков в своем телеграм-канале.

– Бывает такое, что у необходимого вам специалиста нет мест для записи, и если раньше вам приходилось самостоятельно отслеживать момент, когда запись вновь откроется, то теперь эту обязанность берут на себя сотрудники контакт-центра. В такой ситуации они запишут вас в «лист ожидания», – объяснил он.

Жителям республики не нужно будет постоянно звонить и узнавать о наличии мест. Оператор контакт-центра 122, ответственный за работу с расписанием, сам отследит этот момент.

Как только место появится, сотрудник контакт-центра свяжется с первым стоящим в очереди «листа ожидания» пациентом, предложит ему дату и время для записи.

Источник

Предложить новость